Pihlajalinna strävar efter att säkerställa tillgängligheten i sina digitala tjänster i enlighet med lagen om tillhandahållande av digitala tjänster (306/2019). Vid genomförandet av tillgängligheten strävar vi efter att följa riktlinjerna för tillgängligt webbinnehåll (WCAG) 2.1 på nivå AA.

Bedömning av tillgängligheten

Tillgängligheten i tjänsten utvärderas kontinuerligt med hjälp av tillgänglighetsverktyg, självutvärdering samt tekniska tillgänglighetsgranskningar.

Tillgänglighet beaktas vid planering, utveckling och underhåll av nya tjänster, funktioner och innehåll.

Den digitala tjänstens tillgänglighetsstatus

Tjänsten uppfyller delvis tillgänglighetskraven (WCAG 2.1 nivå AA).

De centrala tillgänglighetsbrister som finns i tjänsten beskrivs längre fram i detta utlåtande.

Alternativa sätt att använda tjänsten

Du kan alternativt kontakta Pihlajalinnas kundservice.

Kundservicen hjälper till med tidsbokning, tjänster samt frågor som gäller användningen av digitala tjänster.

Innehåll eller funktioner som ännu inte är tillgängliga

Användare kan uppleva tillgänglighetsproblem i tjänsten. Nedan beskrivs kända tillgänglighetsbrister.

Uppfattbar

• Alla bilder eller användargränssnittselement har inte ändamålsenliga textalternativ (WCAG 1.1.1).

• Vissa PDF-dokument är inte tillgängliga för användning med skärmläsare (WCAG 1.3.1).

• I vissa vyer uppfyller kontrasten mellan text och bakgrund inte tillgänglighetskraven (WCAG 1.4.3).

• Vissa delar av innehållet skalas inte tillräckligt när textstorleken ändras (WCAG 1.4.4).

Hanterbar

• Alla funktioner kan inte nödvändigtvis användas fullt ut med tangentbordet (WCAG 2.1.1).

• Tangentbordsfokus framgår inte tillräckligt tydligt i alla situationer (WCAG 2.4.7).

Begriplig

• I vissa formulär är felmeddelanden eller fältinstruktioner inte fullt tillgängliga (WCAG 3.3.2).

• Alla obligatoriska fält är inte markerade tillräckligt tydligt (WCAG 1.3.1).

Robust

• Alla förändringar i användargränssnittet meddelas inte tillräckligt tydligt till skärmläsare (WCAG 4.1.3).

• Vissa komponenter från tredje part kan innehålla tillgänglighetsbrister (WCAG 4.1.2).

Lämna respons om tillgängligheten

Om du upptäcker tillgänglighetsproblem i tjänsten, vänligen lämna först respons till oss, det vill säga tjänstens administratör. Vi strävar efter att svara på responsen inom 14 dagar.

E-post: [email protected]

Tillsynsmyndighet

Om du inte är nöjd med svaret du fått eller om du inte får svar inom två veckor kan du göra en anmälan till tillsynsmyndigheten.

Transport- och kommunikationsverket Traficom Enheten för tillsyn av digital tillgänglighet

Tillgänglighetskrav.fi E-post: [email protected] Växel: 029 534 5000