Yhteystiedot yritysasiakkaille ja kumppaneille

Pihlajalinna vastaanottaa ainoastaan verkkolaskuja. Verkkolaskuoperaattorina toimii Basware Oyj (tunnus BAWCFI22). Yhtiökohtaiset OVT-tunnukset ja operaattoritiedot löydät laskutusosoitteista.

Katso tiedot: Laskutusosoitteet

Laskun maksuehto

Laskun maksuehdon on oltava vähintään 30 pv netto. Maksuaika alkaa kulua vasta, kun lasku on toimitettu oikeassa muodossa ostoreskontraamme.

Laskuilla vaadittavat tiedot

Pakolliset tiedot laskun käsittelyä varten:

• tilaajan nimi

• kustannuspaikka

• toimitusosoite.

Sopimukseen perustuvassa toistuvassa laskutuksessa sopimusnumero on pakollinen tieto. Ostotilauksellisille laskuille pakollinen tieto on ostotilausnumero. Yhdellä laskulla saa laskuttaa vain yhden ostotilauksen tuotteita.

TEAPPS-standardissa olevat oikeat kentät:

• kustannuspaikka <ORDER_REFERENCE></ORDER_REFERENCE>

• sopimusnumero <CONTRACT_NUMBER></CONTRACT_NUMBER>

• ostotilausnumero <ORDER_NUMBER></ORDER_NUMBER>

Emme rekisteröi järjestelmiimme puutteellisin tiedoin lähetettyjä laskuja.

Laskulla ei saa esiintyä mitään asiakasta yksilöivää henkilötietoa (GDPR). Laskujen henkilötietoa sisältävät liitteet tulee toimittaa erikseen annettujen ohjeiden mukaan oikeaan sähköpostiosoitteeseen.

Emme rekisteröi järjestelmiimme henkilötietoa sisältäviä laskuja tai niiden liitteitä.

Laskuttajaportaali

Mikäli verkkolaskutus ei ole mahdollista, konsernimme yhtiölle kuuluvat laskut tulee lähettää Basware Portalin kautta. Linkin Basware Portaliin saa pyytämällä osoitteesta [email protected].

Portaalin käyttö on ilmaista ja se mahdollistaa konsernimme yhtiöiden laskuttamisen sähköisessä muodossa. Tilaajan nimi, kustannuspaikka ja toimitusosoite tulee tällöin syöttää laskurivikohtaiseen viestikenttään. Huomaa, että portaalin käyttö vaatii y-tunnuksen. Laskuttajaportaalin toimintaan liittyviin kysymyksiin vastaa Baswaren tekninen asiakastuki.

Laskutusosoitteisiin liittyvät tiedustelut

Ostoreskontra, Pihlajalinna-konserni, [email protected]

Basware Portalin käyttöön liittyvät kysymykset

• Basware knowledge Base

• Basware Customer Service Portal

Pihlajalinna käyttää Ropon maksunvalvontapalvelua, mikä tarkoittaa, että Ropo toimittaa laskut puolestamme.

Laskun maksamiseen liittyvät tiedustelut

Ropo

Puh. 017 366 7041

Yritysasiakkaiden maksuneuvonta: ma-pe klo 8–17

Eräpäivän siirrot, maksusuunnitelmat, laskukopiot, laskun maksaminen, chat-palvelu: MyRopo

Laskun sisältöön liittyvät tiedustelut

Pihlajalinna

Puh. 010 312 090

Vastaanotamme puheluita ma-to klo 9–13 välillä.

Puhelu maksaa matkapuhelimesta operaattorin hinnaston mukaisen matkapuhelinmaksun (mpm) verran ja lankapuhelimesta verkon paikallisverkkomaksun (pvm) verran.

Vakuutusyhtiöt: [email protected]

Yritys- ja työterveysasiakkaat: [email protected]

Kun laitat meille viestiä yritysasiakkaan laskutukseen liittyen, lisää laskunumero sähköpostiviestisi otsikkoon. Näin saamme käsiteltyä asiasi nopeammin.

Hoivalaskutus

Puh. 040 660 5417

sähköposti: [email protected]

Työterveysmyynti

Työterveysmyyntimme hoitaa uusia asiakkuuksia.

Katso tarkemmat tiedot: Työterveysmyynnin yhteystiedot

Työterveyspalvelut

Nykyiset asiakkaamme voivat olla yhteydessä omaan työterveyshoitajaan tai oman alueen työterveyden palvelupäällikköön.

Katso tarkemmat tiedot: Työterveyspalveluiden yhteystiedot

Toivomme mediayhteydenotot ensisijaisesti sähköpostitse viestinnän yhteiseen sähköpostiin: [email protected]

Sanna Lahtonen, viestintäpäällikkö 050 576 1609, [email protected] Hanna Viskari, viestintäpäällikkö 040 837 8403, [email protected]

Tuula Lehto, johtaja, viestintä, markkinointi ja vastuullisuus 040 588 5343, [email protected]

Kuva- ja materiaalipyynnöt

Sähköposti: [email protected]

Markkinoinnin yhteystiedot

Emme välitä markkinoinnin yhteystietoja eteenpäin. Löydät markkinoinnin yhteystiedot täältä: Markkinointi, mainonta ja kumppanuudet.

Pihlajalinna-konsernin yhteystiedot

Pihlajalinna-konsernin yhteystiedot löydät täältä: Pihlajalinna-konsernin yhteystiedot

Asiakaspalvelu

Valtakunnallisen asiakaspalvelumme numero on 010 312 010 (hinta pvm/mpm). Asiakaspalvelu auttaa joka päivä vuorokauden ympäri.

Ladattavat aineistot

Löydät aineistot täältä: Ladattavat aineistot medialle

Markkinointi ja mainonta

Markkinointiin ja mainontaan liittyvät kysymykset ja pyynnöt voit lähettää osoitteeseen: [email protected]

Urheilukumppanuudet

Urheilukumppanuuksiin liittyen ota yhteyttä osoitteeseen: [email protected]